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B端产品文案使用的六个修养(原创)

中国数码之家 时间:2019年09月19日 22:15

  清晰、准确、简洁的文案设计能够让界面拥有更好的可用性,同用户建立信任,文字内容的表述需要设计师精心推敲,仔细设计。本文从语言、语气、英文大小写、数字、标点符号、时间六个模块规定了文案使用时需要遵循的基本原则,并在文末归纳了如何从草稿落地成为合格的文案。

  词汇一致是文案一致性的根本,在表达同一个含义时可能很多词都是说得通的。因此,词汇是在设计过程中最容易出现前后不一致的地方,尤其是名词和动词。

  名词的一致对产品统一心智的形成非常重要,尤其是一个产品中最核心的概念定义。正如表达“番茄”时,不要“番茄”和“西红柿”混用;

  ②同类提示语保持一致,避免每个地方写的句子都不一样,最终导致表达同样含义的提示语在整个产品中变得五花八门。

  说明:尽量不使用「确定放弃未保存的内容并返回吗?」这种形式,文案虽短,但理解成本较高,建议拆成两句(前半句陈述事实,后半句引导操作),如「你有未保存的内容,确定放弃并返回吗?」

  涉及数字的表达统一使用阿拉伯数字,尤其是数字“1”可能会习惯性地写成“一”,如地铁线 风格一致

  语言风格,要基于自身的业务,符合产品的调性。作为以技术为支撑的产品,在表达过程中要体现严谨、专业的风格,避免使用太口语化的语言,尤其是俗语和网络用语。

  去除冗余的文字,结合页面场景和上下文已经完全能理解的信息无需重复表达,只会徒增用户的信息认知负担和理解成本。

  以用户的视角描述用户能通过此操作达到什么目的,为用户创造合适的动机,帮其排除担忧和解决障碍,能更好地撬动用户去执行,而不是从「我们」(产品团队)的角度强迫用户接受某一设定。

  文案中常用的人称代词是第一人称「我」和第二人称「你」、「您」。第二人称的泛用性比较好,可以适合绝大多数的语境和句式。

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  本文标题:B端产品文案使用的六个修养(原创)
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  简介描述:清晰、准确、简洁的文案设计能够让界面拥有更好的可用性,同用户建立信任,文字内容的表述需要设计师精心推敲,仔细设计。本文从语言、语气、英文大小写、数字、标点符号、时...
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